Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez Zenkorysalith, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Cette politique détaille nos pratiques en matière de données personnelles.
1. Informations que nous collectons
Informations fournies directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services éducatifs sur le crédit et les finances. Cela inclut :
Données d'utilisation automatique
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience d'apprentissage :
| Type de données | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Adresse IP et localisation générale | Personnalisation du contenu selon la région canadienne | 12 mois |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | 24 mois |
| Progression dans les modules | Suivi personnalisé de l'apprentissage | Durée du compte + 3 ans |
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de vous offrir une expérience éducative personnalisée et de qualité. Nos principales utilisations incluent :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de nos services éducatifs sur le crédit et les finances personnelles.
3. Partage et divulgation des données
Zenkorysalith limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'dans des circonstances spécifiques et contrôlées :
Partenaires de services essentiels
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme éducative. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, services d'analyse web, et systèmes de gestion des communications. Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.
Obligations légales
Dans certaines situations, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations pour respecter la législation canadienne, répondre à des demandes légales valides, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Nous nous efforçons toujours de limiter ces divulgations au strict minimum requis.
4. Vos droits et contrôles
Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles :
Accès et portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les informations que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible. Cette demande sera traitée sous 30 jours ouvrables maximum. Vous pouvez également demander le transfert de vos données vers un autre service éducatif.
Rectification et mise à jour
Si vos informations personnelles changent ou si vous identifiez des erreurs dans nos dossiers, vous pouvez les corriger directement depuis votre compte ou nous contacter. Nous mettons à jour ces informations rapidement pour maintenir l'exactitude de votre profil d'apprentissage.
Suppression et retrait
Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles. Nous procédons à cette suppression dans les 60 jours suivant votre demande, sauf pour les informations que nous devons légalement conserver selon la réglementation canadienne.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de protection des données à support@Zenkorysalith.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les étapes à suivre.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue pour Zenkorysalith. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales :
Données de compte actif
Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos informations de profil et votre historique d'apprentissage pour maintenir la continuité de votre expérience éducative. Vos progrès dans les modules de crédit et vos préférences restent disponibles pour personnaliser votre parcours.
Après fermeture de compte
Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons la plupart de vos données personnelles dans les 90 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales, comptables ou de sécurité, conformément à la législation canadienne sur la conservation des documents.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services :
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les réglages de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme éducative.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail et en affichant un avis sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Contactez-nous pour vos questions de confidentialité
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition :
Adresse : 632 Dewdney Ave, Regina, SK S4N 0G3, Canada
Téléphone : +1 613 478 2714
E-mail : support@Zenkorysalith.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à respecter vos droits en matière de protection des données personnelles.